سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية LVNOON Ltd

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على بعض المعلومات، كما هو محدد أدناه، التي تقدمها شركة Zhongshan LVNOON Electronics Company Limited، وهي شركة صينية وشركاتها الفرعية والشركات التابعة لها ("LVNOON"" أو "الخاص بنا" أو "نحن" أو "لنا") من خلال مواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا وتطبيقاتنا ("الخدمات").

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه للتعرف على المعلومات التي تجمعها منك وكيف تستخدمها.

باستخدام الخدمة فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها ونقلها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء من سياسة الخصوصية هذه، فيرجى عدم استخدام الخدمات.

يُرجى الانتباه إلى أن جميع الخدمات والأنظمة المرتبطة قد تكون موجودة على خوادم في جمهورية الصين الشعبية (أو الصين). إذا كنت مقيمًا خارج الصين، فإن المعلومات التي نجمعها (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط) تتم معالجتها وتخزينها في الصين، والتي قد لا توفر نفس مستوى حماية الخصوصية الذي يوفره البلد الذي تقيم فيه أو تكون مواطنًا فيه. باستخدام الخدمات وتقديم المعلومات إلينا، فإنك توافق على نقل المعلومات ومعالجتها في جمهورية الصين الشعبية

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

المعلومات المقدمة من المستخدمين

• معلومات حسابك: تقوم بتقديم بريدك الإلكتروني، أو تسجيل الدخول لحساب طرف ثالث (مثل فيسبوك)، لإنشاء حساب على الإنترنت أو حساب تطبيق ("الحساب") أو الاشتراك في اتصالاتنا. إذا رفضت تقديم مثل هذه المعلومات، فقد لا تتمكن من استخدام الخدمات بشكل صحيح. عند إنشاء حسابك، قد يُطلب منك إدخال معلومات معينة، مثل: اسمك وصورتك الرمزية وعمرك وجنسك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• معلومات الدفع؛ معالج الدفع من طرف ثالث:نحن نستخدم معالج دفع تابع لجهة خارجية (حاليًا Paypal) للمساعدة في معالجة معلومات الدفع الشخصية الخاصة بك بشكل آمن. عندما تقدم طلباً من خلال الخدمات، يتم تشفير معلومات بطاقة الائتمان التي تقدمها وإرسالها مباشرةً إلى Paypal. نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية ولا نتحكم في Paypal أو جمعها أو استخدامها لمعلوماتك ولسنا مسؤولين عنها. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية تخزين Paypal لمعلومات بطاقتك الائتمانية واستخدامها من خلال الوصول إلى سياسة خصوصية Paypal.
• دعم العملاء: عندما تتصل بنا، يمكنك تزويدنا بمعلومات حول استخدامك للخدمات، بما في ذلك معلومات حول منتجات LVNOON ("المنتجات") التي تمتلكها وتفاصيل الاتصال، حتى نتمكن من تقديم دعم العملاء. على سبيل المثال، يمكنك إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى دعم العملاء تحتوي على معلومات حول أداء نظام إنذار السيارة PKE الخاص بنا ومشكلات أخرى.
• صوتك: عندما تستخدم أحد منتجاتنا المدعومة بالتقنية المدعومة صوتياً، مثل تطبيق الهاتف الذكي للتحكم في سيارتك، بإذن منك، سيتم الحصول على صوتك بواسطة هذا المنتج ثم يتم نقله بواسطة هذا المنتج إلى خدمة حساب الطرف الثالث المختار ("حساب الطرف الثالث") كأمر، مثل أمر Amazon Alexa أو Google Assistant، ونقل المعلومات المطلوبة إليك.

معلومات استخدام المنتج

• مراقبة المنتج: نقوم بجمع معلومات حول كيفية تثبيت منتجاتنا واستخدامها، مثل: التثبيت؛ والوظائف المستخدمة؛ والعمليات التي تم إجراؤها؛ والجهد والتكرار ومدة أنشطتك داخل الخدمات، وأي معرّفات فريدة مرتبطة بمنتجك. على سبيل المثال، نقوم بجمع الفترة الزمنية التي قمت فيها بتوصيل المنتج بالتطبيق ووقت آخر اتصال، بالإضافة إلى العمليات التي استخدمتها في الحساب والإعدادات والوظائف الأخرى في منتجاتنا.
• الاستفادة من الخدمات: نقوم بجمع المعلومات التي تقوم منتجاتنا بتخزينها والإبلاغ عنها كجزء من الخدمات، مثل: عندما تستخدم تطبيق الهاتف الذكي لضبط السيارة. أيضًا، عندما تقوم بجدولة استخدام منتجاتنا، مثل تطبيقات الهواتف الذكية، سنقوم بحفظ إعداداتك.
• الصور والمعلومات البيومترية: إذا اخترت تمكين ميزات التصوير والقياسات الحيوية في منتجاتنا. سنقوم بجمع ومعالجة بعض المعلومات التي تم جمعها من منتجاتنا، مثل صور الوجه وبصمات الوجه الأساسية. تمكّن هذه المعلومات منتجك من التعرف على الوجوه المألوفة وإعلامك بالأشخاص المألوفين وغير المعروفين. قد تسمح لك هذه الميزات أيضًا باستخدام الخدمات لإنشاء صور فيديو أو صور فوتوغرافية للأفراد وحفظها. اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه وكيفية تهيئة المنتجات والخدمات، قد تحتاج إلى الحصول على موافقة صريحة قبل استخدام منتجاتنا لإنشاء وحفظ صور فيديو أو صور فوتوغرافية و/أو مسح وجوه الأشخاص ومطابقتها.

الجهاز والمعلومات الأخرى التي يتم جمعها تلقائياً

• خصائص الجهاز وعملياته: نقوم بجمع معلومات معينة من وعن سيارتك أو هاتفك الذكي أو جهازك الذكي أو جهازك اللوحي أو حاسوبك الشخصي ("الجهاز")، مثل: رقم الجهاز، والطراز، وإصدار الأجهزة والبرامج، وشدة الإشارة، وعناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، وغيرها من المعلومات. نجمع أيضًا معلومات حول العمليات التي تقوم بها على الجهاز، مثل الوقت والتكرار ومدة الاستخدام.
• إشارات الجهاز: نقوم بجمع المعلومات التي يرسلها جهازك أو يتلقاها لتخصيص الخدمات لمستخدمينا في مناطق مختلفة، مثل: الموقع الجغرافي وعناوين IP ومعلومات الأجهزة الخارجية من جهازك حول نقاط وصول Wi-Fi المحيطة والإشارات وأبراج الهواتف المحمولة. يمكنك تمكين وتعطيل توصيل هذه المعلومات إلينا عن طريق ضبط إعدادات الأمان والخصوصية في جهازك.
• سجلات الخادم: سجل الخادم هو قائمة بالأنشطة التي يقوم بها الخادم. تقوم خوادم LVNOON تلقائيًا بجمع معلومات معينة وتخزينها في سجلات الخادم مثل: استعلامات البحث الخاصة بك، وعناوين IP، وإعدادات الأجهزة، ونوع المتصفح، ولغة المتصفح، وتاريخ ووقت طلبك، وعنوان URL للإحالة، وبعض ملفات تعريف الارتباط التي تحدد متصفحك أو حسابك.
• منارات الويب: منارة الويب (وتسمى أيضًا علامة بكسل أو صورة GIF واضحة) هي رمز كمبيوتر ينقل المعلومات من جهازك إلى خادم. قد تحتوي بعض خدمات LVNOON واتصالاتها على إشارات ويب مضمنة تسمح للخادم بقراءة أنواع معينة من المعلومات من جهازك، مثل: عدد الأشخاص الذين شاهدوا محتوى معينًا، ووقت فتحك لرسالة بريد إلكتروني، وعنوان IP الخاص بجهازك. تساعد إشارات الويب LVNOON في تطوير معلومات إحصائية لتقديم محتوى أفضل وأكثر تخصيصًا.
• الكوكيز: ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم إرسالها أو الوصول إليها من متصفح الويب الخاص بك أو من القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. ويحتوي ملف تعريف الارتباط عادةً على اسم المجال (موقع الإنترنت) الذي نشأ منه ملف تعريف الارتباط، و"عمر" ملف تعريف الارتباط (أي متى تنتهي صلاحيته) ورقم فريد يتم إنشاؤه عشوائيًا أو معرّف مشابه. قد يحتوي ملف تعريف الارتباط أيضًا على معلومات حول الجهاز، مثل: إعدادات المستخدم وسجل التصفح والأنشطة التي تم إجراؤها أثناء استخدام الخدمات.

تستخدم خدماتنا ملفات تعريف الارتباط التالية:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية، وهي مطلوبة لتشغيل الخدمات. فبدونها، على سبيل المثال، لن تتمكن من استخدام حسابك.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية/ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء، والتي تسمح لـ LVNOON بالتعرف على عدد الزوار وحسابهم، ومعرفة كيفية تصفح الزوار للخدمات، وتحسين الخدمات.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية التي تستخدمها LVNOON للتعرف عليك عند عودتك إلى الخدمات.

لمعرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب، تفضل بزيارة www.allaboutcookies.org. 

• خدمات التحليلات: تستخدم LVNOON أيضًا خدمات التحليلات، مثل Google Analytics، لجمع معلوماتك وتحليلها. لا تحدد خدمات التحليلات بشكل عام هوية المستخدمين الأفراد. تسمح لك العديد من خدمات التحليلات بإلغاء الاشتراك في جمع البيانات. على سبيل المثال، لمعرفة المزيد عن ممارسات Google Analytics ولإلغاء الاشتراك، تفضل بزيارة google.com/settings/adsأو عن طريق تنزيل الوظيفة الإضافية لمتصفح إلغاء الاشتراك في Google Analytics على https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

معلومات الطرف الثالث

نحن نجمع ونستخدم المعلومات التي نحصل عليها من فيسبوك وجوجل وأمازون والحسابات الأخرى التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى الخدمات ("حسابات الطرف الثالث")، مثل: اسمك واسم المستخدم أو اسم المستخدم أو المعرف الخاص بك وتاريخ الميلاد والصورة والتفاصيل الأخرى التي قد تكون لديك في ملفك الشخصي على حساب الطرف الثالث. لا يمكننا الوصول إلى كلمات مرور حسابات الطرف الثالث الخاصة بك.

خصوصية الأطفال والقاصرين

• حول حماية المعلومات الشخصية للأحداث. تولي الشركة أهمية كبيرة لحماية المعلومات الشخصية للأحداث. إذا كنت حدثًا يقل عمرك عن 16 عامًا (وفقًا للمتطلبات القانونية للدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي، يجب ألا يقل عمرك عن 13 عامًا)، يجب عليك الحصول على موافقة خطية من والديك أو الوصي القانوني عليك قبل استخدام هذا المنتج والخدمة. سيحمي هذا المنتج والخدمة المعلومات الشخصية للأحداث وفقًا لقوانين ولوائح الاتحاد الأوروبي ذات الصلة.
• الخدمات ليست موجهة أو مخصصة للاستخدام من قبل القاصرين. تماشيًا مع متطلبات القانون المعمول به، إذا علمنا أننا تلقينا أي معلومات مباشرةً من قاصر، فسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات أو إتلافها.
• هل يمكنك سحب موافقتك على جمعنا و/أو استخدامنا للمعلومات؟

يمكنك سحب موافقتك على جمع و/أو استخدام و/أو الإفصاح عن معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك التي نحتفظ بها أو نتحكم فيها عن طريق تقديم طلب إلى المبيعات@افنونكوم أو اتباع التوجيهات أدناه بشأن حذف حسابك. وبناءً على مدى سحبك لموافقتك، قد تتأثر وظائف حسابك ومنتجاتك وخدماتك، بما في ذلك فقدان إمكانية الوصول إلى حسابك و/أو منتجاتك و/أو خدماتك أو استخدامها.

في ماذا نستخدم معلوماتك؟

يمكن استخدام أي من المعلومات التي نجمعها منك بإحدى الطرق التالية:

• لمعالجة المعاملات: نستخدم معلوماتك لمعالجة المدفوعات التي تقوم بها من خلال الخدمات.
• لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية: قد يتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه لمعالجة الطلب أو لحسابك لإرسال المعلومات والتحديثات المتعلقة بطلبك، بالإضافة إلى تلقي أخبار الشركة والتحديثات ومعلومات المنتجات أو الخدمات ذات الصلة من حين لآخر، بما في ذلك إرسال تحديثات لشروطنا وسياساتنا ورسائل مهمة أخرى من وقت لآخر. قد نرسل لك أيضًا مراسلات تسويقية وترويجية نعتقد أنها قد تكون ذات صلة باهتماماتك.
• خدمتنا: نقوم بتشغيل وتقديم الخدمات، بما في ذلك توفير دعم العملاء وتحسين الخدمات وإصلاحها وتخصيصها. نستخدم معلوماتك لفهم كيفية استخدام الأشخاص للخدمات وتقييمها وتحسينها. علاوةً على ذلك، نستخدم معلوماتك للبحث عن الخدمات والمنتجات والميزات الجديدة وتطويرها واختبارها، بالإضافة إلى القيام بأنشطة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. كما نستخدم معلوماتك للرد عليك عند اتصالك بنا. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الخدمات وتوفيرها وتحسينها وفهمها وتخصيصها.
• الأمان والخصوصية: نستخدم معلوماتك للتحقق من تفاصيل الحساب ونشاطه. كما نستخدم معلوماتك لتعزيز أمن وخصوصية الخدمات، مثل التحقيق في الأنشطة المشبوهة أو انتهاكات شروطنا.
• الإعلان والمعلومات التجارية: قد نعرض إعلانات لك وللآخرين عن منتجاتنا ومنتجات الجهات الخارجية استنادًا إلى المعلومات التي جمعناها منك، مثل: ما قمت بتثبيته والوصول إليه واستخدامه وشرائه.
• الوصول إلى حسابات الطرف الثالث: نستخدم معلوماتك، بما في ذلك معلومات حساب الطرف الثالث، للسماح لمنتجاتك وخدماتنا بالوصول إلى حسابات الطرف الثالث. قد تسمح لك حسابات الطرف الثالث هذه بمشاركة معلوماتك الشخصية من خلال خدماتنا، مثل المنشورات أو الصور على فيسبوك. نظرًا لأن هذا النوع من المعلومات يمكن أن يكون عامًا، يجب عليك توخي الحذر فيما تختار إرساله إلى حسابات الجهات الخارجية. يُرجى ضبط إعدادات الخصوصية لحسابات الطرف الثالث بشكل مناسب.

كيف تتم مشاركة هذه المعلومات؟

• مزودو الطرف الثالث: نشارك معلوماتك مع مزودي الطرف الثالث الذين نعمل معهم لمساعدتنا في تشغيل الخدمات وتوفيرها وتحليلها وتحسينها وفهمها وتخصيصها ودعمها وتسويقها.
• خدمات الجهات الخارجية: عند استخدامك لخدمات الطرف الثالث، مثلًا من خلال حسابات الطرف الثالث التي تتكامل مع المنتجات والخدمات، فقد تتلقى هذه الخدمات معلوماتك. عند استخدامك لخدمات الطرف الثالث، فإن شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها ستسري على استخدامك لهذه الخدمات.
• المسائل التنظيمية والقانونية: يجوز لنا أيضًا أن نفصح عن معلوماتك لأطراف ثالثة عندما نعتقد أنه من المناسب الامتثال للقانون، أو تطبيق شروطنا وسياساتنا، أو حماية حقوقنا أو حقوق الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم.

كيف نحمي معلوماتك؟

ننفذ مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك عند تقديم طلب أو إدخال معلوماتك أو إرسالها أو الوصول إليها. نحن نوفر استخدام خادم آمن. يتم نقل جميع معلومات الدفع الشخصية المقدمة عبر تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL). بعد إجراء المعاملة، لن يتم تخزين معلومات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.

كيف يمكنك إدارة المعلومات الخاصة بك، بما في ذلك حسابك؟

نوفر لك إمكانية مراجعة معلوماتك أو إدارتها أو حذفها.

• تغيير بريدك الإلكتروني واسم الشهرة وغير ذلك: يمكنك مراجعة معلومات الملف الشخصيّ لحسابك وتغييرها من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك وزيارة صفحة إعدادات حسابك.
• إلغاء الاشتراك: إذا كنت ترغب في أي وقت في إدارة إعدادات الاتصالات الخاصة بك، مثل إلغاء الاشتراك من تلقي رسائل البريد الإلكتروني، فإننا ندرج تعليمات مفصلة لإلغاء الاشتراك في أسفل كل رسالة بريد إلكتروني. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك وزيارة صفحة إعدادات حسابك.
• حذف حسابك: إذا كنت ترغب في حذف حسابك، يمكنك القيام بذلك من صفحة إعدادات حسابك. سيؤدي حذف حسابك إلى إزالة معلومات التعريف الشخصية المرتبطة بحسابك.

إلى متى سيتم تخزين البيانات؟

نقوم بتخزين معلوماتك حتى لا نعود بحاجة إليها لتقديم الخدمات، كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه، أو حتى تقوم بحذف حسابك كما هو موضح أعلاه، اعتمادًا على أيهما يأتي أولاً.

روابط الطرف الثالث

قد نقوم من حين لآخر، وفقًا لتقديرنا، بتضمين روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية على خدماتنا. مواقع الجهات الخارجية هذه لها سياسات خصوصية منفصلة ومستقلة. يُرجى استخدام هذه المواقع الإلكترونية للغير بحذر. لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن محتوى وأنشطة هذه المواقع الإلكترونية المرتبطة.

التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

تحتفظ LVNOON بالحق في مراجعة سياسة الخصوصية هذه وتحديثها من وقتٍ لآخر. تسري جميع التغييرات فور نشرها، كما هو مؤرخ أعلاه، وتسري على الخدمات بعد ذلك. يشير استمرار استخدامك للخدمات بعد وقت نشر التغييرات إلى موافقتك على تلك التغييرات المنقحة، لذا يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للاطلاع على التحديثات.

كيف يمكنك التواصل مع LVNOON إذا كانت لديك أسئلة؟

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، فهناك عدة طرق يمكنك من خلالها الاتصال بنا.

راسلنا عبر البريد الإلكترونيالمبيعات@افنونكوم

اتصل بنا:+86 136 136 8025 1078+